創意(idea)是網站生存的關健。這一點已被眾多網站設計者認同。然而對于他們來說最苦惱的就是沒有好的創意來源。這里說的創意是指站點的整體創意，因為這個創意而產生這個站點，或者相同的內容，推出不同的創意。
創意到底是什么，如何產生創創意？北京網站設計人員認為，創意是引人入勝、精彩萬分、出奇不意的；創意是捕捉出來的點子，是創作出來的奇招，這些講法都說出了創意的一些特點，實質上，創意是傳達信息的一種特別方式。創意并不是天才者的靈感，而是思考的結果。根據美國廣告學教授詹姆斯
的研究，創意思考的過程分以下五個階段。
(1)準備期—研究所搜集的資料，根據舊經驗，啟發新創意。
(2)孵化期—將資料咀嚼消化，使意識識自由發展，任意結合。
(3)啟示期—意識發展并結合，產生創意。
(4)驗證期—將產生的創意討論修正。
(5)形成期—設計制作網頁，將創意具體化。
創意是將現有的要素重新組合。比如，網絡與電話結合，產生IP電話。從這一點出發，任何人都可以創造出不同凡響的創意。而且，資料越豐富，越容易產生創意。如果用心可以發現，網絡上的創意多來自與現實生活的結合，或者虛擬現實。例如:在線書店、電子社區、在線拍賣等。