互聯(lián)網(wǎng)上的商務(wù)網(wǎng)站反蓋了經(jīng)濟、市場、金融、管理、人力資諫、商業(yè)與技術(shù)等各個方面。網(wǎng)上做生愈正在成為一種新興的貿(mào)易方式?？v觀中國中小型企業(yè)所面臨的種種機遇和挑戰(zhàn)。“上網(wǎng)建站、用互聯(lián)網(wǎng)做生愈”勢在必行.這主要表現(xiàn)在以下幾點。
一、用戶數(shù)量大
全世界現(xiàn)在有幾億的用戶接人互聯(lián)網(wǎng).截止到2006年iv月31日，中國的網(wǎng)民總?cè)藬?shù)為13 700萬人.是1997年的198.4倍.2001至2006年的上網(wǎng)人數(shù)增長巨大的用戶.存在著無限的商機.
二、加強與容戶的聯(lián)系
商務(wù)過程很大丫部分是與其他人進行聯(lián)系溝通.每個精明的商人都值得進行廣泛接觸的重要性。傳遞名片是每次良好會晤的一部分，名片上記級著姓名、單位、電話等聯(lián)系信息。許多商人都會講述通過一次偏然的會晤而做成一筆大買實的故事。通過構(gòu)建商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，企業(yè)可以在網(wǎng)頁上每天24小時向成千上萬的人發(fā)名片，任何人任何時間都可以得到這張名片。
三、提供商業(yè)信息
什么是商業(yè)信息?想一想黃頁廣告就明白了，經(jīng)曾什么業(yè)務(wù)與企業(yè)取得聯(lián)系?采用哪種支付方式?在哪里辦公?現(xiàn)在可以考慮一種用來及時傳播信息的網(wǎng)上黃頁廣告。今天企業(yè)有什么特別交易?如果能讓企業(yè)的客戶知道他們應(yīng)該與企業(yè)做生憊的每一條理由，企業(yè)一定能夠傲成更多的生盤。圖1-3為阿里巴巴網(wǎng)上黃頁,2007年2月2日阿里巴。
四、提供容戶服務(wù)
提供商業(yè)信息是為客戶服務(wù)的重要方式之一。采用Web技術(shù)可以有更多的途徑為客戶提供服務(wù)。例如，翻作可用于預(yù)先證明滿足貸教條件的表格，查找顧客所要找的古典音樂唱片。這些在網(wǎng)上都可以簡單而迅邃地實現(xiàn).圖1-4為IBM中的客戶在線支持網(wǎng)頁。在全球經(jīng)濟一體化的現(xiàn)在.交易也在全球化，但工作時間是不能全球化的.然而Web站點可以每周7無每天24小時為客戶、顧客和合作伙伴服務(wù)。
五、提供迅速變化的倍息
有時.信息沒來得及公布就已經(jīng)變化了。這樣.您的信息就變成了一堆花錢多而沒有價值的東西。網(wǎng)頁能隨企業(yè)的需要而變化.沒有紙張、沒有.水、也沒有打字費用.企業(yè)可以把網(wǎng)頁連接到一個數(shù)據(jù)庫，并隨意改動數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容決定著頁面的翰出.
六、斷產(chǎn)品的側(cè)試與服務(wù)
推出一項新服務(wù)或新產(chǎn)品的費用是巨大的。有許多次，由于印刷和郵寄費用，他們不得不推遲新產(chǎn)品的發(fā)布，直至下一代產(chǎn)品出現(xiàn)。在Web上，新產(chǎn)品和新服務(wù)可以迅邃發(fā)布到全球范圍，如圖1-5所示。通過增加一個新項目來更新網(wǎng)頁所花的費用只是印劇一本新產(chǎn)品目錄所花費用的零頭。Internet的雙向信息交泛也能使你從市場中收到即時反饋。
七、市場調(diào)查
現(xiàn)在使用問卷進行調(diào)查的同行越來越多了.互聯(lián)網(wǎng)也給問卷調(diào)查帶來更多的機會.許多公司已經(jīng)將問卷調(diào)查作為最常規(guī)的了解用戶的手段。而互聯(lián)網(wǎng)問卷可節(jié)省時間、經(jīng)費和人力，結(jié)果容易量化.便于統(tǒng)什處理與分析并可以進行大規(guī)模的調(diào)查。雖然互聯(lián)網(wǎng)問卷不可能取代面對面的問卷洲查.但由于成本更低，更容易及時調(diào)整間卷設(shè)汁上的不足.越來越多的間毯采用電子問卷的形式.可以通過網(wǎng)站、E-mail進行發(fā)布與回收。致?lián)苯邮褂脭?shù)據(jù)庫記錄，方便篩選與分析.無論研究者是否參與了閱查，或者參與的多少.都可以從問卷上了解被訪者的基本態(tài)度與行為。這種方式是其他任何傳統(tǒng)方法不可能做到的.而且可以周期地進行問卷調(diào)查.而不受調(diào)查研究人員變更的影晌.可以眼賺某些問題用戶的變化。