互聯網設計不能“一鍋端”。在我們的生活中，每天都有數以萬計糟糕的設計阻礙老人、殘疾人等特殊人群使用互聯網。
對于那些視力、聽力、以及學習能力上有障礙的人們來說，在每一個URL后面都隱藏著巨大的使用障礙。但是，建立一個適用于這種特殊人群的網站并沒有你想象得那么難。
英國籍設計師Laurence Berry曾說, 要想設計出一個適用于某類用戶的營銷型網站建設產品，首先要明白他們所要面對的障礙。這句話聽起來似乎顯而易見，但是這確實設計出適用于用戶產品的第一步。
了解釋第一步，那么實行就是第二步。雖然程序看似繁雜，但如果你不去這樣做得話，你的用戶就會在適用產品時遇到更多的障礙。
盲人設計師Sandi Wassmer也表明了在設計上“多走一步”的必要：“如果你的產品僅僅作為商業用途，那么不考慮特殊人士，將會讓你失去一大塊市場。”
他還告誡人們不要忽略另一個人群——老人。老年人隨著身體的老化會喪失一些機能，不似年輕人一樣敏感。所以，這種考慮到老年人的需求也是十分必要的。
希望這個文章能幫助你設計出一個適合這種特殊人士的網站。下面是一些小建議，希望可以幫助你在設計上進一步提高：
一、加字母及文稿
如果你的網站有大量視頻，尤其是視頻是你自己制作的時候，請務必加上字幕。很多熱門網站例如youtube就設定了加載字幕的功能。這些字幕對于聽力有障礙的人來說是巨大的輔助。
二、使用alt tags
當你把鼠標停留在某一個網站或圖片上，alt tags可以幫助你大聲讀出文本。對于那些視力上有障礙的人們來說，讀出來事唯一可以讓他們知道圖像、文字在哪里的方式。對于圖像，如果是一個人，我們可以編輯出他的名字。如果是一幅畫，我們可以加上幾句簡單的介紹。總之，alt tags是幫助特殊人士正確定位的最佳工具。
三、解釋你的鏈接
很多鏈接在設置時被直接寫成“點我”，但是用戶卻并不了解這個點擊背后的內容。為了使用戶能夠更清晰地定位他們想要找的內容，更好的方式是在內容下面直接放上鏈接，或給連接一個簡短的介紹。例如，我們可以用點擊查看“網站科技頻道”，而非“點擊這里”。另外，確保鏈接顏色與其它文字區分開。
四、在所寫中間放點或句號
在編輯HTML時，很多縮寫會給用戶帶來很多麻煩。例如CIA，如果不加上英文句點寫成C.I.A.,會被直接當成詞語cia。
五、確保每一個鏈接都可以被點到
很多使用智能設備用戶會遇到一些點擊的困難。例如，一個很小的鏈接很難在手機上被點到。這時，設計師就要注意，確保屏幕可以縮放，讓用戶可以輕松地點擊到每一個鏈接。
六、慎重選擇顏色
黑字白板一般是最好的選擇，易于用戶閱讀。在選擇顏色時，總要考慮用戶到底想要什么顏色，什么顏色讓他們看起來更舒服。
七、讓你的內容簡潔明了
對于老人或一些學習有障礙的人來說，簡單的內容會讓他們在使用時更輕松。例如，我們可以將長的內容分成幾段、用簡潔的語言等。
八、了解你的用戶
把你自己想象成用戶，總能幫助你更好的設計。另外，多觀察周圍的人們或者你的用戶群是如何適用產品的，了解你的用戶總能幫助你更好的設計出適合他們的產品。
九、寫一份使用指導
對于很多不熟悉互聯網、或是有學習能力障礙的人來說，一份指導教程可以幫助他們更好的使用網站。