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用戶對E-mail的回應指標
Date：2012-09-05 Aource：尚品中國 Type：網站百科 Word Size：small medium big
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1.轉化率
轉化的概念很廣，包括網絡一般受眾轉化為潛在用戶、潛在用戶轉化為企業正式用戶等。由于在許可E-mail策略實施過程中，企業一般采用針對性郵件發送方式，即通過較為準確的客戶定位方式向目標用戶發送郵件，把電子郵件的接收者視同潛在用戶。因此，營銷人員應更多的研究潛在用戶向企業正式用戶的轉化，即通過電子郵件的促進，使潛在用戶轉化為正式用戶，客戶定位的準確性、產品服務是否有吸引力、營銷服務質量的高低等都是影
響轉化率的主要因素。轉化率的計算公式為
轉化率=(因許可E-mail策略增加的用戶總數/郵件開信總數)x100%
2.直接收益
直接收益往往是企業最愿意接受的許可E-mail策略評估指標，包括營業收人、利潤等。企業投資網絡營銷的最終目的就是營利，取得直接收益。但單方面的用直接收益多少來評估許可E-mail策略效果，既缺乏全面性又會對企業的營銷工作產生誤導。影響直接收益的因素很多，客戶定位、產品服務是否有吸引力、價格競爭優勢、交易的便捷程度、企業商務運作能力等，都將直接或間接地影響網絡營銷企業直接收益的高低。同時，許可E-mail策略的收益周期與企業的收益周期不完全一致。因此，直接收益只能作為企業許可E-mail策略評估的一個重要指標，但不能作為電子郵件營銷效果評估的唯一依據。
由于許可E-mail策略效果評價指標體系不完善，部分量化指標獲取比較困難，因此企業可以考慮采取定性與定量相結合的方式，進行許可E-mail策略效果的綜合評價。
在實際工作中，并不是所有許可E-mail策略都有效。由于企業資源、行業特征、經營方法等因素的差異，可能會有部分企業的許可E-mail策略沒有取得預期的效果。當許可E-mail策略開展一段時間之后，如果各種指標都無法令人滿意，并且很難在短期內改變這種狀況，那么說明許可E-mail策略是不成功的，應根據實際情況進行總結分析，找出失敗的原因，以便許可E-mail策略進行改進，或者放棄采用許可E-mail策略。畢競許可E-mail策略不是萬能的，況且也沒有什么特效的方法可以讓許可E-mail策略發揮神奇的效果，許可E-mail策略是一項實實在在的營銷活動，只有在具備一定基礎條件的前提下，對每一個方面都以專業的方法來操作才能獲得理想的效果。
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