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如何選擇專業許可E-mail策略服務商
Date：2012-09-04 Aource：尚品中國 Type：網站百科 Word Size：small medium big
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1 .E-mail服務商是否值得信賴
判斷一個服務商是否值得信任，可以通過了解其品牌形象和用戶口碑等外在標準評價，同時至少還需要確認兩項基本要素:(1)用戶E-mail地址來源必須是合法的，即經過用戶許可的(如注冊用戶的E-mail郵箱和采用double opt-in方式加人的用戶)，那些采用自行收集、購買、租用用戶E-mail地址的公司是不可信任的;(2)服務商自覺維護許可E-mail策略的行業準則，自己絕不發送垃圾郵件。
2002年11月17日，剛成立不久的美國交互廣告署(IAB)E-mail委員會宣布了第一套關于許可E-mail策略的建議—“倫理E-mail保證”，并將這一套建議作為IAB的會員單位在獲取和使用企業E-mail時的指導方針。該指導方針明確要求廣告主和代理商堅持以合理的方式獲得企業E-mail用戶資源，并且遵循與用戶達成的服務承諾，如果企業E-mail提供者違背了任何一條保證，他們應無條件退還收取的所有費用。IAB這些條款強調了一些利用企業E-mail開展許可E-mail策略時的基本問題，如:用戶郵件地址資源的獲取應事先獲得用戶的許可，用戶同意接收來自第三方的信息，允許用戶退出列表;企業E-mail提供者應完全公開所有E-mail地址的來源，包括用什么許可方法獲得，并接受廣告用戶和郵件接收者的質詢;通過E-mail發送的信息應該有一定的規范;許可E-mail策略應該保護廣主和郵件接收者的合法利益等。
從IAB制訂的行業規范中，也可以看到，正規的許可E-mail策略服務商正是通過遵守基本的行業規范與那些非正規的或者是發送垃圾郵件的公司區別開來。事實上，通過信譽卓著的服務商發送的許可E-mail策略信息更能引起用戶的關注和信任，因此，一個注重公司品牌形象的企業不應貪圖便宜而讓垃圾郵件發送者損壞了名聲。
2.服務商提供的用戶數量和質量是可靠的為了吸引廣告用戶的注意，有些服務商可能會夸大企業E-mail資源的用戶數量和質量，這也正是很多企業對許可E-mail策略不信任的主要原因，這種狀況已經制約了許可E-mail策略行業的正常發展，一些企業寧可利用公司內部的企業E-mail地址資源也不愿意采用專業服務商的服務。
一項由許可E-mail策略領域的專業媒體Opt-in News對許可E-mail策略進行的研究發現，全世界73%的企業在開展網絡營銷時采用基于用戶許可的許可E-mail策略方式，但是企業通常利用公司內部的企業E-mail系統開展許可E-mail策略，而不是委托專業服務機構。有72%的公司對外包給第三方服務商不太信任.因為其中90%的公司認為許可E-mail策略專業服務公司會夸大實際的用戶數量。
即使服務商所提供的用戶數量是真實的，仍然可能存在質量不高的情況，這主要是一些用戶比較分散，同時，由于部分郵件服務商終止服務、用戶電子郵箱廢棄、用戶更換郵件地址而沒有退出列表等原因，列表中的部分用戶實際上已經沒有任何意義，而廣告客戶卻要為這些無效的用戶地址付費，這顯然是不合理的。
3.準確的用戶定位
用戶E-mail地址的數量固然重要，但用戶資源的質量更加重要，定位準確是許可E-mail策略成功的一半，因為沒有人愿意閱讀和自己毫無關系的電子郵件，尤其是大量的商業廣告內容。用戶定位可能有多種指標，如年齡、職業、收人和教育狀況、地理位置等，準確的定位建立在用戶提供的信息真實的基礎之上，但有些用戶為了獲得某種信息或服務，所填寫的信息不一定是真實的，以這些信息作為用戶定位的依據，顯然是沒有足夠的說服力的。因此，企業應該盡量選擇擁有適當用戶資源的許可E-mail策略服務商。
4.專業化的許可E-mail策略服務
專業化包含多方面的內容，如提供專業的許可E-mail策略建議、專業的郵件發行和管理系統、專業的廣告效果監測手段，一個經驗豐富的服務商，往往有大量的成功案例，并且有相關的統計分析資料，如用戶的組成成分、用戶接收和閱讀行為、用戶所使用的郵件接收程序、不同行業E-mail廣告的反應率等，根據這些資料，可以更好地制訂自己的許可E-mail策略。
5.合理的費用和收費模式
與其他網絡廣告形式的收費有所不同的是，由于E-mail廣告可以準確統計發送郵件的數量，因此，可采用按照郵件發送數量來計費的模式，像傳統的郵政信函一樣，因此，在選擇企業E-mail同時，知道了列表中用戶的數量，也相當于知道了許可E-mail策略的費用，這樣的定價模式簡單易行，為許多服務商采用。不過，有調查表明。將近一半的用戶希望采用按點擊付費的定價模式(CPC)。至于某個服務商收費水平的高低，通過對比同行的狀況，可以方便做出評價。一般來說，服務商的知名度越高、用戶定位程度和許可程度越高，許可E-mail策略的效果越好，費用也會相應的高一些。
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